Ingeniero Soporte & Nodos, Monterrey

Descripción del empleo

El puesto consiste en prestar soporte técnico y atención a usuarios de banca, gestionando equipos y sistemas operativos, así como diagnosticar y reparar equipos y resolver incidencias.

• Atención a usuarios de banca
• Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, impresoras, multifuncionales, monitores, mouses, teclados, desktop y laptop.
• Instalación de imagen de Windows 10 y Windows 11 en equipos de cómputo y AIO.
• Documentación y diagnóstico de fallas, ofreciendo soluciones.
• Resolución de folios relacionados con equipos de cómputo TI.
• Generación de reportes de asistencia y de comprobación de gastos.
• Solicitud y devolución de partes y refacciones.
• Cumplimiento de niveles de servicio.
• Instalación y control de equipos de respaldo.
• Jornada de lunes a domingo, 8 horas diarias, con un día de descanso.
• Atención a sucursales bancarias y cajeros...