Ingeniero en soporte técnico

Objetivos y Funciones Generales

Resolver técnicamente los requerimientos de los clientes, tanto en preventa, como en las instalaciones físicas y las postventas, manteniendo las certificaciones necesarias para cumplir con los soportes de los productos vendidos por la compañía.

Servicios Internos Dar soporte y mantenimiento a los empleados de INACOM, en conexión interna y externa en todas sus aplicaciones. Soportar en caso necesario en cotizaciones de clientes a solicitud de ventas o del cliente directamente. Buscar proveedores de productos y servicios, de acuerdo a la necesidad del proyecto. Realizar inventario de partes, equipo de stock, y el resguardo de stock fuera de inventario de soporte. Armado de dispositivos para venta. Soporte Externo Revisar equipos de cómputo de los clientes (hardware y software). Hacer un diagnóstico y la reparación del equipo con la solución adecuada, dependiendo del caso. Prospección de partes para reparación de equipos fuera de garantía que requi...