Location
benito juárez
Job Type
Full-time
Posted
July 10, 2026
Job Description
Technical Operations Associate L2 | CDMX | Presencial
El consultor deberá prestar un servicio de chat de nivel 2 (L2) coherente a nivel general a través de un canal de chat en tiempo real con el fin de restablecer el servicio con rapidez, atender las solicitudes habituales y evitar que se produzcan escalaciones innecesarias en el servicio de asistencia informática del cliente.
Ubicación: Ciudad de México | Modalidad: Presencial | Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 | Contratación: Indefinida | Sueldo bruto: $18,712.58 MXN (no negociable) | Esquema de pago: 100% nómina | Pago: Quincenal
¿Qué buscamos?
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico / Tech Support
- Experiencia en herramientas de tickets como ServiceNow o similares
- Conocimientos en troubleshooting, atención a usuarios y servicio al cliente
- Inglés intermedio a avanzado - B2 Y C1 (todo el proceso es en inglés)
- Experiencia en call center es alta...
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