Location
ciudad de méxico
Job Type
Full-time
Posted
June 19, 2026
Job Description
Perfil
- Escolaridad: Ingeniero en Sistemas o afines
- Inglés: Conversacional INDISPENSABLE
- Experiencia: Mínimo 5 años
Responsabilidades
- Gestión avanzada de mensajería y canales
- Resolver problemas complejos de entrega en SMS, WhatsApp, RCS y Webex Messaging
- Analizar fallas de DLR, problemas con carriers, límites de tráfico y restricciones regulatorias
- Optimizar estrategias de enrutamiento, reintentos y mecanismos de failover
- Diagnosticar incidencias en APIs REST, webhooks y flujos basados en eventos
- Analizar problemas de latencia, autenticación, códigos de error e integraciones
- Brindar soporte a integraciones con CRM, ERP, Contact Centers y aplicaciones personalizadas
- Diseñar y administrar plantillas multicanal y multilenguaje
- Gestionar aprobaciones de plantillas de WhatsApp y cumplimiento regulatorio
- Definir mejores prácticas y gobierno...
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