Job Description
Ing.Monitoreo (NOC) Escolaridad: Ing. en computación, Sistemas, desarrollo de software o afín ( Titulado)Zona de trabajo: Tlalpan, Periférico SurModalidad: Presencial (Turnos rotativos 7x24x365 (día/noche, días festivos)· Experiencia en:Monitoreo continuo de infraestructura tecnológica (servidores, aplicaciones y red).
Atención, registro y seguimiento de incidentes.Escalación de incidentes a equipos especializados (HW, SW, desarrollo).
Gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL).
Uso y administración de herramientas de monitoreo.Atención a usuarios internos y seguimiento de tickets.Conocimientos:Monitoreo de infraestructura TISistemas operativos y servidoresRedes y comunicacionesAplicaciones COREHerramientas:PRTGDynatraceGrafanaMetodologíasITIL (básico)Metodologías ágiles (deseable).
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaPalabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, monitorista