Job Description
Vaak keren chatters meerdere keren terug om verder te praten. Je bouwt een vertrouwensrelatie op door een veilige en steunende omgeving te bieden, waarbij je gebruik maakt van GGZ-interventies, zoals veiligheidsplannen, psycho-educatie en stabilisatie bij traumaklachten. Je zorgt ervoor dat de chatters de nodige hulp krijgen en begeleidt hen indien nodig naar face-to-face ondersteuning.
Het werk wordt in een multidisciplinair team gedaan, waar je samenwerkt met ervaren online hulpverleners, teamleiders en regiebehandelaars. Het team komt 1 á 2 keer per maand samen, waarin casussen worden bespreken om van elkaar te leren.
Hoe ziet je werkdag eruit?
In wisselende diensten bemannen de online hulpverleners vanuit huis en de vestiging in Leeuwarden de chat, ook voor het Centrum Seksueel Geweld (CSG), Keerpunt, Hulppunt Onder Controle en het Landelijk Steunpunt Extremisme (LSE). De chat is geopend van . uur tot . uur, en je kunt verschillende diensten draaien, zoals...