Helpdesk Medewerker bij Softwarebedrijf

Als Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het gebruik van de applicaties en software. Je beantwoordt telefonische verzoeken en legt deze vast in het ticketsysteem. Je helpt klanten met diverse taken, zoals inloggen, printen, opdrachten mailen/verzenden en orderverwerking. Deze functie vereist goede communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke instelling. Je werkt vanuit het kantoor in Ridderkerk en hebt geen klantbezoeken.