Help Desk Para It Zapopan

Empresa de servicios de tecnología, solicita: HELP DESK PARA IT

• Proporcionar asistencia técnica remota y física a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware y software.
• Implementar actualizaciones de software.
• Proporcionar capacitación a usuarios sobre el uso efectivo del software.
• Detectar oportunidades de venta y colaborar con el equipo de ventas para desarrollar propuestas y presentaciones.
• Registrar y documentar los problemas y soluciones de soporte técnico.
• Preparar informes periódicos sobre la eficiencia del soporte y las oportunidades de venta.

• Experiencia comprobada en soporte técnico, preferiblemente en un entorno corporativo.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos, hardware y software.
• Habilidades excepcionales de resolución de problemas y comunicac...