Hard Services Manager/facility Manager (Ciudad Sol)

Requisitos

• Ingeniería Eléctrica/Electromecánica/Industrial
• Experiencia de 1 a 3 años
• Inglés avanzado

Actividades y Objetivos

• Atender reuniones de seguimiento de la entrega del servicio.
• Revisión de tickets no atendidos y asegurar el seguimiento y cierre de los mismos.
• Confirmar con el cliente cotización de servicios que están fuera del alcance de ISS.
• Atender a proveedores propios de ISS para explicar el alcance de servicios adicionales.
• Preparar la cotización de servicios adicionales para visto bueno del cliente.
• Supervisión de trabajos adicionales aprobados por el cliente soportado con orden de compra.
• Reuniones con equipo de trabajo para retroalimentación con respecto a status del servicio para el cumplimiento de los indicadores.
• Seguimiento y aseguramiento por parte de los técnicos a cierre a tickets garantizando la completa satisfacción del usuario.