Guest Service Assistant - Grand Palladium Select Palace - White Island (Ibiza)

Responsabilidades
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
Gestionar la atención al cliente VIP.
Asesorar a los clientes sobre información de la isla y venta de servicios adicionales: alquiler de barcos, transfers, coches de lujo.
Coordinación, junto a Recepción, de transfers solicitados en el hotel.
Gestionar las reservas de restaurantes y servicios internos y externos a clientes del hotel.
Solucionar, en la medida de lo posible, quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
Informar al responsable sobre la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
Beneficios
Integración al Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer.
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