Guest Experience - The Principal Madrid 5*

Guest Experience
¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.

Misión: Actuar como el principal embajador de la marca, garantizando que cada estancia sea memorable mediante un trato hiper-personalizado y proactivo. Su objetivo es elevar los estándares de calidad, transformar posibles quejas en experiencias positivas y gestionar la reputación digital para consolidar la lealtad del cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• 
  
• Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de lujo
  
• Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
  
• Pasión por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables.
  
• Capacidad de autonomía y resolución de problemas.
  
• Excelentes habilidades comunicativas y de relación con el cliente.
  
• Proactividad, atención al detalle y orientación al ...