Guest Experience Agent (Barcelona)

BLESS Hotel Barcelona es la marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Barcelona como Guest Experience Agent. ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!

Misión

Ser el punto de conexión esencial entre el huésped y la experiencia BLESS, creando momentos memorables a través de una atención cercana, personalizada y anticipativa, que refleje el estilo de vida sofisticado y emocional de la marca.

Responsabilidades

• Acompañar al huésped durante toda su estancia, garantizando una experiencia fluida, cálida y altamente personalizada.
• Anticiparse a las necesidades y deseos del cliente, cuidando cada detalle para superar sus expectativas.
• Gestionar de forma proactiva solicitudes, inciden...