Gestor/Gestora de Atención Telefónica (Temporal)

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En Fonomed, empresa vinculada al Grupo BancSabadell, trabajamos para ofrecer soluciones de comunicación y gestión que aportan eficiencia, calidad y cercanía a nuestros clientes. Apostamos por la innovación, la tecnología y el talento de las personas que forman parte de nuestro equipo.

¿Cuál será tu misión?

Atender a los clientes de BancSabadell a través del canal telefónico, garantizando una excelente experiencia de servicio y contribuyendo a su fidelización.

Principales funciones

• Gestionar llamadas de recepción para atender consultas y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y actividad comercial.
• Detectar oportunidades de mejora a partir de las interacciones con clientes.
• Realizar las tareas administrativas derivadas de la atención prestada.
• Reportar incidencias y con...