Gestor/a de incidencias de aplicaciones (La Línea de la Concepción)

Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un Gestor en incidencias de aplicaciones para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos.

Ubicación: calle del Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel).

Funciones

• Diagnóstico y solución de problemas en aplicaciones internas y externas.
• Gestión de tickets: Registro, seguimiento y cierre conforme a SLA.
• Instalación y configuración: Implementación de aplicaciones en entornos de usuario.
• Documentación: Creación de manuales y guías de uso.
• Formación básica: Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades.

Requisitos

• Conocimiento funcional de aplicaciones corporativas: ERP, CRM, herramientas de colaboración, Teams.
• Base de datos: SQL básico para consultas y validaciones.
• Sistemas operativos: Windows (nivel usuario).
• Herramientas de ticketing: Serv...