Location
valle de chalco solidaridad
Job Type
Full-time
Posted
July 10, 2026
Job Description
Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Amp. Granada, Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México .
PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiencia, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información.
Perfil
- +2 años de experiencia en gestión de incidencias de proyectos de desarrollo de software
- Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte
- Incidentes mayores
- Gestión de problemas
- Proyectos ágiles
- Soportar aplicaciones y proceso operativo
Conocimientos
- TIL v4 o v3
- Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow o Jira)
- Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte
- Experencia en manejo de incidentes mayores
- Experiencia en la gestión de problemas
- Conocimiento en manejo de proyectos ágiles (Desea...
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