Job Description
Gestor Comercial y Atención al Cliente
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Descripción del puesto
Para un banco situado en Madrid, estamos buscando un perfil administrativo de atención al cliente para dar soporte en la gestión telefónica y administrativa de clientes, productos bancarios y documentación asociada.
Funciones principales
• Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
• Resolución y seguimiento de incidencias.
• Gestión documental y actualización de expedientes.
• Emisión de llamadas a clientes existente con el fin de ofrecer otros productos
• Soporte administrativo en productos bancarios ( tanto a la hora de contratar como durante el ciclo de vida del producto)
• Archivo, mailing y tramitación administrativa.
• Coordinación con áreas internas para asegurar una respuesta ágil ...