Gestionnaire du succès client – Entreprises

Dans ce rôle, vous serez responsable d’un portefeuille de 2 M$ composé de 200 à 400 comptes de petites entreprises à vocation industrielle, au sein de notre équipe d’Account Directors de niveau senior. Ces comptes présentent un fort potentiel de croissance et nécessitent une combinaison d’approches évolutives fondées sur les données ainsi qu’une présence exécutive solide pour interagir efficacement avec les parties prenantes de grandes organisations complexes.

Ce que vous ferez

• Gérer un portefeuille de 2 M$ regroupant plus de 200 comptes d’entreprise, en collaboration étroite avec les Account Directors afin de favoriser la rétention, l’adoption et la croissance des comptes.
• Agir comme point de contact crédible auprès des parties prenantes de niveau exécutif au sein d’organisations d’envergure, en assurant des communications claires et professionnelles sur les canaux numériques et lors d’échanges en direct.
• Exploiter les indicateurs de s...