Gestionnaire de la Réussite Client B2B

Rejoignez MaintainX comme Gestionnaire de la Réussite Client, où votre expertise sera essentielle pour renforcer la fidélisation et stimuler la croissance. Ce rôle exige une excellence dans la gestion des comptes et la priorisation stratégique.
En tant que professionnel de la réussite client avec plus de deux ans d'expérience dans le secteur B2B SaaS, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de comptes et de l'engagement proactif des utilisateurs. Vos compétences en communication vous permettront d'animer des formations et de bâtir des relations solides avec les parties prenantes clés. L'analyse des données sera essentielle pour identifier les opportunités d'amélioration.
Key Responsibilities:
• Gérer stratégiquement un portefeuille de comptes clients
• Créer des plans de réussite personnalisés
• Analyser la santé des comptes pour ajuster l'engagement
• Dispenser des formations et établir des relations solides
• Identifier les risques de désengagement...