Job Description
GERENTE DE SERVIÇOS : CONCESSIONÁRIA DAF TRUCKS | CAMPO GRANDE/MS
O Grupo Caiobá, concessionária autorizada DAF Trucks, está em busca de um(a) Gerente de Serviços para liderar a operação de pós-venda em nossa unidade de Campo Grande.
Responsabilidades:
Gerir a área de oficina (mecânica pesada, funilaria/pintura quando aplicável) garantindo produtividade, qualidade e prazos de entrega;
Liderar e desenvolver equipe de consultores técnicos, mecânicos e apoio administrativo;
Acompanhar indicadores de performance (produtividade, absorção, retrabalho, satisfação do cliente/CSI);
Garantir cumprimento dos padrões DAF de atendimento e processos de garantia;
Gerir orçamento da área, controle de custos e resultado financeiro do departamento;
Assegurar conformidade com normas de segurança do trabalho (NRs) na oficina;
Relacionamento com clientes frota, gestão de reclamações e fidelização.
Diferenciais:
Exper...