GERENTE DE POS VENDA - MATRIZ

Responsabilidades

• Gerenciar toda a operação de Pós-Venda da concessionária, envolvendo oficina, peças, atendimento e processos administrativos.
• Liderar equipes operacionais, técnicas, administrativas e comerciais da oficina.
• Garantir produtividade, qualidade, rentabilidade e alta disponibilidade dos veículos dos clientes.
• Acompanhar indicadores da área, elaborando planos de ação para melhoria contínua dos resultados.
• Atuar diretamente na gestão comercial dos serviços, negociações e relacionamento com clientes estratégicos.
• Garantir o cumprimento dos padrões e processos da montadora.
• Gerenciar processos de garantia, cortesias comerciais e retrabalhos.
• Acompanhar o fechamento de ordens de serviço e processos internos da oficina.
• Realizar visitas a clientes, associações e seguradoras, fortalecendo o relacionamento comercial.
• Supervisionar organização da oficina, pátio, ferramentas, estoque...