Location
são paulo
Job Type
Full-time
Posted
June 19, 2026
Job Description
Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Venda para liderar a estratégia de relacionamento com clientes, garantindo excelência na entrega dos serviços, retenção de contas e identificação de oportunidades de expansão de negócios. O profissional será responsável por gerenciar a jornada do cliente após a contratação, atuando de forma consultiva para maximizar a satisfação, fidelização e geração de valor.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos, garantindo alto nível de satisfação e engajamento.
- Liderar as operações de pós-venda, acompanhando indicadores de desempenho e qualidade.
- Atuar na gestão de renovações contratuais, retenção de clientes e expansão de serviços.
- Coordenar planos de ação para resolução de problemas e melhoria contínua da experiência do cliente.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Operações, Tecnologia, Comercial e Projetos.
- Acompanhar métricas de ...