Gerente de Hotelaria Hospitalar

O Gerente de Hotelaria Hospitalar é responsável pela gestão integrada dos serviços de hotelaria no ambiente hospitalar, garantindo padrões elevados de qualidade, acolhimento, eficiência operacional e segurança. Atua diretamente na coordenação das áreas de atendimento ao paciente , gerenciamento de leitos , nutrição e dietética , higienização , governança , lavanderia , ambiente e hospitalidade , assegurando a melhor experiência ao paciente e seus acompanhantes. Principais Responsabilidades Atendimento ao Paciente e Experiência Garantir excelência na experiência do paciente desde a admissão até a alta. Desenvolver e monitorar indicadores de satisfação (NPS, pesquisas internas, reclamações). Capacitar equipes em atendimento humanizado, comunicação e acolhimento. Atuar na interface com as áreas assistenciais para assegurar uma jornada integrada e sem falhas. Gerenciamento de Leitos Coordenar a equipe de gestão de leitos, garantindo fluxo eficiente de internações, transferências e altas...