Gerente de customer service (5857)

Irá atuar em empresa multinacional, realizando:Gestão, treinamento e desenvolvimento das equipes de CS; Acompanhamento de indicadores e performance da área, propondo melhorias contínuas nos processos; Gestão do relacionamento com clientes, atuando em resolução de problemas e acompanhamento de demandas; Monitoramento de pedidos, prazos e alinhamentos entre áreas internas; Estruturação de fluxos, procedimentos e melhorias operacionais no setor; Desenvolvimento da equipe, realizando acompanhamentos, feedbacks e fortalecimento da cultura de atendimento; Interface com áreas como comercial, operações, logística e diretoria; Análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais voltados à eficiência e satisfação do cliente.
(5857) Gerente de Atendimento - MenvieVagas