Gerente de Calidad y Formación – Call Center

Concentrix busca un Gerente de Calidad y Formación para liderar la estrategia de aseguramiento de calidad y desarrollo de talento en un entorno de call center. Será responsable de garantizar altos estándares de servicio, impulsar mejoras y capacitar al personal operativo.

El candidato ideal deberá tener licenciatura y 3+ años de experiencia en calidad y formación, con dominio de COPC/Six Sigma y habilidades analíticas.