Gerente Atención A Clientes Y Soporte (Polanco Ii Sección) (Xico)

inphonity es una empresa en el sector de las telecomunicaciones. Estamos comprometidos con la excelencia y la mejora continua, y estamos buscando Gerente Atención a clientes y soporte altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento y éxito continuo de la empresa. El talento es principal en tu próxima misión.

Responsabilidades Principales

• Asegurar que los clientes reciban soporte ágil y productivo, con tiempos de respuesta óptimos y resolución de problemas en los servicios de telefonía celular y cashback.
• Implementar y mantener altos estándares de atención al cliente que incrementen la retención y fidelización.
• Supervisar el funcionamiento adecuado de las promociones, incentivos y beneficios del programa de cashback, asegurando que se ejecuten sin problemas.
• Coordinar las actividades técnicas y operativas necesarias para garantizar la calidad del servicio de telefonía celular con proveedor ...