Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Voor Gemeente Doesburg zoeken wij een Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Je werkt als medewerker burgerzaken bij de opdrachtgever en verleent zelfstandig dienstverlening aan bezoekers van het publieksloket.
Je draagt zorg voor correcte en klantgerichte afhandeling van aanvragen en uitgiftes binnen de reguliere producten van burgerzaken.

• Je verstrekt uittreksels uit de BRP.
• Je behandelt zelfstandig de meest voorkomende producten en diensten aan het loket, zoals aanvraag en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.

Competenties

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je kunt adequaat reageren in conflictsituaties met klanten.
• Je legt procedures in begrijpelijke taal uit.
• Je bent enthousiast en staat stevig in je schoenen.
• Je bent stressbestendig en beschikt over aanpassingsv...