Front Office Supervisor (m/w/d)

Hotel de Rome · Berlin, Berlin, Germany

Location

Berlin

Job Type

Permanent

Posted

June 04, 2026

Job Description

 
  Die Position 
 Verantwortungsvolle Leitung der Front Office Schichten im Früh- und Spätdienst, um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen, einschließlich Unterstützung bei Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
 Individuelle Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt, um eine unvergessliche Gästeerfahrung zu gewährleisten
 Kompetente Bearbeitung von Gastbeschwerden und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
 Effiziente bereichsübergreifende Kommunikation zur optimalen Abstimmung mit anderen Abteilungen
 Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen per Telefon und E-Mail
 Vertretung in der Nachtschicht, falls erforderlich, bei Abwesenheit des Nachtteams
 Einarbeitung und Förderung neuer Teammitglieder, Auszubildenden und Aushilfen an der Rezeption
 Unterstützung und Motivation des Teams durch eine positive und inspirierende Führung
 Organisatio...
        

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