Job Description
Front Office Manager – Hotel 5***** no centro do Porto
Estamos à procura de um(a) Front Office Manager dedicado e experiente para liderar a nossa equipa de receção num prestigiado hotel 5 estrelas no centro do Porto. Esta é uma oportunidade emocionante para quem tem paixão pela hospitalidade de luxo, foco em excelência no atendimento ao cliente e habilidades de gestão excecionais.
Principais responsabilidades
- Liderar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço impecável e personalizado para cada hóspede.
- Assegurar que todas as operações de Front Office sejam geridas de forma eficiente, incluindo check-ins, checkouts, reservas e gestão de reclamações.
- Manter elevados padrões de hospitalidade, promovendo a satisfação e fidelização dos nossos clientes.
- Colaborar com outras equipas (Housekeeping, Administração, Food & Beverage) para proporcionar uma experiência integrada e de excelência.
- Desenvolver, formar e...