Front Office Manager - Combo Hotel Ibis & Ibis Budget Leipzig City

Wir suchen einen Front Office Manager.

In unserem Team werden alle Aufgaben, ohne große Hierarchien, verantwortungsvoll bearbeitet. Markenübergreifend werden Sie sowohl im ibis, als auch im ibis budget eingesetzt. Hier ein Auszug Ihrer Hauptaufgaben: 
• Begrüßung der Gäste, Check-in, Check-out 

• Sie helfen durch den Aufbau einer persönlichen und freundlichen Kundenbeziehung die Loyalität zu stärken

• Sie stellen sicher, dass Verwaltungsaufgaben niemals wichtiger sind als der Gast

• Sie berücksichtigen die individuellen Wünsche der Gäste

• Sie nehmen Gastbeschwerden entgegen und stellen sicher, dass diese schnellstmöglich bearbeitet werden (Beachtung der Ibis 15-Minute-Servicegarantie)

• Reservierung von Gästen entgegen nehmen 

• Kassenführung und Debitorenkontrolle

• Übergreifendes Arbeiten in anderen Abteilungen

Was Sie mit...