Front Office Agent (Contrato Temporal)

En Mercedes-Benz estamos buscando una persona que se incorpore, de manera temporal durante aproximadamente 6 meses, como Front Office Agent:

Funciones principales:

• Gestión de simulaciones de cancelación anticipada de contratos, enviando presupuestos por email o calculándolos en llamada.
• Tramitación de duplicados de facturas según tipo de producto.
• Actualización de datos personales y bancarios, requiriendo envío de documentación y, en algunos casos, validación mediante PIN SMS.
• Gestión de documentación, certificados y solicitudes diversas, incluyendo requerimientos de organismos oficiales (policía, ministerios, Hacienda).
• Procesamiento de la liberación de reserva de propiedad al finalizar contratos.
• Atención de reclamaciones y soporte a BackOffice (clasificación de correos, actualización de datos, duplicados de facturas y otras tareas operativas).

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