Front Office Agent 100% (w/m/i)

Bürgenstock Hotels AG · lucerne, lucerne, Switzerland

Location

lucerne

Job Type

Full-time

Posted

July 04, 2026

Job Description

Sie sind primär verantwortlich für
 
Durchführen von Check-In/Check-Out unter Einhaltung der LQA Standards 
Anreisevorbereitung auf täglicher Basis 
Bearbeiten von täglichen Checklisten der Rezeption 
Verkauf von Hotelgutscheinen 
Erfassen von Reservationen für Zimmer und Restaurants am Desk 
aktiver Zusatzverkauf (mit attraktiver Gewinnbeteiligung) 
Vorbeugen und Handeln von Gästebeschwerden in Zusammenarbeit mit dem Senior Leadership Team des Front Office 
Annahme von In Room Dining Bestellungen 
Annahme und Koordination von diversen Gästeanfragen 
Arbeiten im Früh-/Mittel-/Spätdienst mit einzelnen Einsätzen im Nachtdienst 
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen im Tourismus oder in der Hotellerie mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schi...
        

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