Location
Hyères
Job Type
full-time
Posted
July 03, 2026
Job Description
Description du poste
Accueil et relation client
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques de Hyères et de ses environs.
- Traiter les demandes particulières et assurer un suivi personnalisé.
- Gérer les réclamations avec diplomatie et proposer des solutions adaptées.
Gestion administrative
- Effectuer les réservations par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation.
- Mettre à jour les disponibilités et les informations clients dans le logiciel hôtelier.
- Encaisser les règlements et établir les factures.
- Assurer la gestion de la caisse et des clôtures de fin de service.
Coordination interne
- Collaborer avec les services Hébergement, Housekeeping, Restauration et Maintenance.
- Transmettre les i...