Formador para Call Center

FORMADOR PARA CALL CENTER

Lugar de trabajo: El Poblado, Medellín

Se programan turnos en la franja horaria lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Salario: $2.122.396 + Auxilio de transporte

Prestaciones sociales: Todas las de Ley

¿Qué harás en este cargo?

Diseñar, estructurar e implementar las rutas de entrenamiento y capacitación para operaciones nuevas y existentes, garantizando la adecuada transferencia de conocimiento y el desarrollo de competencias del personal.

Crear y actualizar materiales de formación, incluyendo presentaciones, evaluaciones, guías, manuales y demás herramientas de apoyo para facilitar el proceso de aprendizaje.

Gestionar y comunicar oportunamente las actualizaciones de productos, procesos y servicios, mediante la emisión de boletines informativos y la validación de la comprensión de los cambios en la operación.

¿Qué necesitas para postularte?

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