First- und Second-Level-Support (m/w/d)

Westhouse Group · Bielefeld, North Rhine-Westphalia, Germany

Location

Bielefeld

Job Type

full-time

Posted

July 10, 2026

Job Description

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n First- und Second-Level-Support (m/w/d) - Bielefeld.
Ihre Aufgaben
Ansprechperson für die Mitarbeitenden und Übernahme der Tätigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support
Betreuung der IT-Hotline in der Früh- und Tagesschicht
Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen, Gruppen und Rollen und begleitest den gesamten Onboarding- und Offboarding-Prozess.
Administration und Betreuung der Microsoft-365-Umgebung mit Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive und Defender.
Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Windows-Clients, Server, virtuelle Maschinen, Netzwerk)
Konfiguration und Verwaltung von Netzwerken (Ports, VLAN, VPN, Sicherheitsgruppen und MFA)
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