First Level Support / IT Support (m/w/d)

Bist du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden?


Dann bist du bei uns genau richtig!


Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Support / IT Support (m/w/d) im Herzen Heidelbergs. Wir haben dein Interesse geweckt?


Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Aufgaben

• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)


• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory


• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld


• Softwareverteilung


• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen

Profil

• Abgeschl...