Fachwirt - Callcenter - Informationsdienste (m/w/d)

Aktuell suchen wir Sie als Fachwirt im Callcenter (m/w/d. Wir bieten ihnen eine Stelle ([in]) Vollzeit Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected] Ihre Aufgaben: Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk Erstlösung der First Level Themen sowie präzise Umsetzung der Aufgaben Reklamationen und Beschwerden aufnehmen und sorgfältig bearbeiten Annahme- und Bearbeitung von Reklamation- und Beschwerdeanfragen Installation und Konfiguration von Hard- und Software Anforderungen: Spaß an telefonischem Erstkontakt und der zielgerichteten Gesprächsführung Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle Grundkenntnisse in der Outbound-Telefonie und/oder Marktforschungsumfrage nicht notwendig Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Grundkenntnisse als Kundenberater (m/w/d) wünschenswert, aber keine Voraussetzung...