Fachmitarbeiter Kundenservice-Center 80 - 100% (M/W/D)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und beantwortest telefonische Fragen rund um unser Versicherungsangebot – von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
• Du bearbeitest telefonische Anliegen aus den Bereichen Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen und unterstützt bei Bedarf auch mit der Bearbeitung einfacher schriftlicher Anfragen.
• Du dokumentierst Kundengespräche sorgfältig im System und trägst so zu einer hohen Servicequalität bei.
• Du erkennst Verkaufschancen und leitest diese an unsere Agenturen weiter.
• Du versendest Prämien- und Leistungsabrechnungen, Kontoauszüge sowie weitere Unterlagen und unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung – beispielsweise als Fachmann/-frau Kundendialog, Detailhandelsfachmann/-frau, Kauffrau/Kaufmann oder übe...