d) End User Support

Friedhelm Loh Group · Haiger, Hessen, Germany

Location

Haiger

Job Type

Full-time

Posted

June 13, 2026

Job Description

Aufgaben
Zentrale/-r Ansprechpartner/-in für IT-Themen für Vorstände und vorstandsnahe Funktionen (z.B. Family Office) 
End-to-End-Verantwortung für alle Incidents im VIP-Umfeld inkl. Steuerung und Koordination von 2nd- & 3rd-Level-Support sowie externen IT-Dienstleistern 
Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeiten 
Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von VIP-Anwendern (Ausstattung, Arbeitsplatzdrucker, Mobile Devices (iPhone und iPad), Non-Standard-Hardware und -Software) sowie Betreuung der Konferenzsysteme im VIP-Umfeld 
Konzeption und Umsetzung individueller IT-Lösungen für VIP-spezifische Anforderungen 
Unterstützung weiterer Fachteams in der End User Service Abteilung 
Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit durch Schulung und Einarbeitung von Vertretungen sowie Schulung und Knowledge-Transfer an As...
        

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