Job Description
Responsabilidades e Atribuições
- Tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.
- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
- Suporte a hardware e software dos computadores alocados em projetos e ADM;
- Atendimento de suporte remoto para filiais e home office;
- Suporte a softwares e hardwares, instalação e configuração do pacote office;
- Apoio técnico as impressoras locadas;
- Suporte a sistemas de uso interno;
- Entrega e recebimento dos equipamentos de contratos;
- Organização dos equipamentos de TI em estoque.
- Realização de rotinas de perfis de usuários;
• Telecom:
- Criação / configuração de permissão de Ramais IP;
- Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
- Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).
Requisitos e Qualificações