Estagiário administrativo ti

O Estagiário Administrativo de TI atuara como apoio operacional e administrativo a equipe de Tecnologia da Informação, com foco em organização do fluxo de chamados, suporte a documentação de processos, controle de ativos e atividades administrativas relacionadas a rotina do setor.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar triagem inicial de chamados abertos no sistema de gestão, classificando por categoria e criticidade.
• Identificar e reportar chamados em risco de violação de SLA para a liderança técnica.
• Organizar e arquivar documentos da área conforme as politicas de gestão documental e requisitos da ISO 27001.
• Auxiliar na revisão e atualização de manuais e instruções de trabalho dos sistemas corporativos.
• Auxiliar no inventario e controle de equipamentos de informática, licenças de software e ativos da área.
• Acompanhar prazos de garantia, contratos de manutenção e renovação de licenças...