Especialista Suporte Atendimento II (Linha Direta E Suporte Comercial) - Unidade São Bento

Informações da Vaga Empresa: Atento Localização: São Paulo - SP Área de Atuação: Comunicação Principais Responsabilidades Realizar atendimento aos executivos, as de lojas e estabelecimentos que utilizam a maquininha de cartões; Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, suporte comercial (Pós vendas); Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento); Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento. Requisitos e Qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Concluído; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Boa comunicação; Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões e gostar de suporte comercial será um diferencial; Será considerado um diferencial ter conhecimento em indicadores NPS, Rechamada, TMO, ABS; Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento. Escolaridade: Ens...