Especialista Prevencion Fraudes

Country: México

Banco Santander México, institución financiera líder con más de 160 años de historia.

Localización: Contact Center Santander, Querétaro, Qro.

Responsabilidades

• Monitorear transacciones en tiempo real para detectar operaciones inusuales
• Analizar patrones de comportamiento y posibles riesgos de fraude
• Contactar a clientes para validar operaciones sospechosas
• Gestionar alertas provenientes de Contact Center y sucursales
• Ejecutar medidas preventivas como bloqueo de tarjetas
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución

Requisitos del puesto

• Experiencia en atención a clientes, análisis de operaciones o monitoreo (preferente en sector financiero)
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de monitoreo
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotados (incluye noches y fines de semana)

Competencias

• Aná...