Especialista en Atención Al Cliente (Murcia)

En Liquimed desarrollamos fórmulas especiales personalizadas según las necesidades de cada cultivo, zona de producción, cooperativa, distribuidor, comunidades de regantes, etc.

Funciones principales

• Resolver incidencias y problemas relacionados con productos y servicios
• Proporcionar información sobre productos, precios y promociones
• Gestionar reclamaciones de manera efectiva y profesional
• Registrar y seguir up todos los casos en nuestro sistema CRM
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiência del cliente
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente (KPI: >90%)
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente

Requisitos

• Idiomas:
  • Español (nativo) — obligatorio
  • Inglés (nível B2/avanzado) — muy deseable
• Habilidades:
  • Excelente comunicación verbal y escrita
  • Paciencia y empatía con los clientes