Especialista de Siniestros Autos

Especialista de Siniestros Autos

Ubicación: Guadalajara. Posición híbrida; requiere al menos tres días a la semana.

Responsabilidades

• Atención inmediata de siniestros en crucero, orientando al cliente sobre procesos y condiciones, coordinando con la Cía de Seguros solución efectiva al siniestro.
• Dar respuesta a solicitudes del cliente en un periodo máximo de 72 hrs hábiles (correos).
• Seguimiento a valuaciones, reparaciones, procesos legales, liberaciones de unidades.
• Trámite de reembolsos (grúas, gastos médicos, deducibles), pagos de daños, indemnizaciones por DM o RT.
• Visitas a instalaciones del cliente.
• Disponibilidad vía telefonica a los asegurados (24/7).
• Proporcionar información que el cliente requiera sobre los siniestros en proceso y con la periodicidad que se defina (actualmente se maneja un reporte semanal).

Requisitos

• 1 a 2 años de experiencia en...