Location
ciudad de méxico
Job Type
Full-time
Posted
July 18, 2026
Job Description
Acerca del puesto
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países y atiende a más de 80 millones de clientes. El rol de Especialista de Seguimiento Telefónico en Siniestros de Auto forma parte de nuestro equipo multidisciplinar de más de 121.000 profesionales.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas de clientes a través de canales telefónicos.
- Brindar asesoramiento y resolver dudas de los asegurados sobre siniestros de automóviles.
- Acompañar a los clientes en el proceso de reclamación.
- Registrar cada interacción con el cliente en el sistema correspondiente.
- Buscar soluciones coordinadas con las áreas involucradas: ajustes, pagos, legal, entre otras.
Retos del puesto
- Alcanzar los indicadores y metas individuales y de equipo.
- Mantener un servicio de alta calidad en todas las llamadas e interacciones.
Requis...
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Submit your application for Especialista de Seguimiento Telefónico en Siniestros de Auto. (Cuidad de México, Azcapotzalco) at MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V.
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