Especialista de Infraestrutura Ip/datacom

**Descrição da Vaga**:
Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio da inovacao tecnologica. Sera parte do seu dia: Dar suporte a operacao, acompanhando metricas e indicadores para apoiar decisoes; Analisar e garantir o cumprimento dos processos da area; Criar manuais e documentar processos, implementando melhorias; Obter especializacao nas tecnologias, solucoes e ferramentas utilizadas. Participar da implantacao das solucoes, desde alinhamentos ate a entrega final; Realizar troubleshooting de 3º nível para garantir funcionamento dos servicos; Acompanhar e registrar tickets, documentar falhas e manter base de conhecimento; Utilizar ferramentas de monitoramento para manter o ambiente em operacao; In...