Job Description
Responsabilidades:
· Responsável por gerir sua carteira de clientes, garantindo melhor desempenho dos hotéis
· Construir um relacionamento próximo com os clientes, compreendendo os principais desafios para alcançar as metas estabelecidas;
· Acompanhar KPIs dos clientes, para garantir maior aderência do cliente a utilização de todos os produtos contratados e identificando estratégias necessárias para alcançar as metas individuais e gerais da área;
· Identificar e sugerir oportunidades para melhorar a performance dos clientes, inclusive com adoção de novos produtos
· Atuar em renegociações de contrato quando necessário, assegurando eficiência na retenção de receita;
· Atuar em parceria com outras áreas, como Vendas, Produtos, Marketing e Operações, garantindo, além de comunicação alinhada, melhor experiência para o cliente.
· Conduzir reuniões e ações periódicas para revisar re...