Especialista De Atención A Clientes (Mérida)

Empresa JT EXPRESS
Se busca profesional que se desempeñe como
Especialista en Atención al Cliente
.
Para este puesto es fundamental tener dominio en paquetería tanto Office como Hand Held y PDA.
Se busca a personas autodirigidas, proactivas y serviciales.
Experiencia
Atención a clientes
Resolución de conflictos y quejas
Excelente manejo de objeciones
Encuestas y satisfacción de clientes
Conocimiento y generación de KPIs
Seguimiento a correos, llamadas telefónicas y usuarios internos
Requisitos
Experiencia mínima con rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Experiencia en el uso de sistemas ERP y paquetería Office.
Un enfoque analítico y una mentalidad de solución de problemas.
Beneficios
Sueldo base y bonos por productividad
Vales de despensa
Seguro de vida
30 días de aguinaldo
Posib...