Especialista Bilingüe en Soporte Técnico (Español / Inglés)

En Positrace buscamos un(a) Especialista Bilingüe en Soporte Técnico apasionado(a) por la tecnología y el servicio al cliente.

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, brindando soporte técnico de primer nivel para nuestras soluciones de rastreo GPS.

Tu misión será diagnosticar, resolver y dar seguimiento a incidencias técnicas, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Si disfrutas resolver problemas, trabajar con tecnología y colaborar con equipos internacionales, esta oportunidad es para ti. Podrá requerirse su participación en acciones puntuales para clientes de Canadá, Estados Unidos o América Latina, según las necesidades de la empresa.

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico telefónico y en línea a clientes de México.
• Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con hardware y software de sistemas GPS.
• Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su resolución...