d) in Meerane | Dresden

Spartacus Fm · Dresden, Saxony, Germany

Location

Dresden

Job Type

Full-time

Posted

July 03, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben
Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung - per Telefon, Teams und Ticketsystem
Analyse und Lösung von technischen Problemen rund um APplus, von der Fehlerdiagnose bis zur verständlichen Lösung
Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank
Ihre Voraussetzungen

Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit ERP- oder PLM-Systemen
Freude daran, komplexe Sachverhalte klar zu erklären und auch bei kniffligen Rückfragen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
Selbstständige Arbeitsweise: Sie priorisieren eigenständig und behalten a...
        

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