ERP-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Meerane | Dresden

Spartacus Fm · Dresden, Saxony, Germany

Location
Dresden
Job Type
Full-time
Posted
July 03, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung - per Telefon, Teams und Ticketsystem
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen rund um APplus, von der Fehlerdiagnose bis zur verständlichen Lösung
  • Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
  • Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank
  • Ihre Voraussetzungen


  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
  • Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit ERP- oder PLM-Systemen
  • Freude daran, komplexe Sachverhalte klar zu erklären und auch bei kniffligen Rückfragen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
  • Selbstständige Arbeitsweise: Sie priorisieren eigenständig und behalten a...
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